Support pour votre CEECOACH

Mise à jour logicielle

Les mises à jour sont utilisées pour garder CEECOACH à jour et à jour. Il est recommandé d’utiliser la même version du logiciel sur tous vos appareils. Vous avez le choix entre la version allemande (version DE) et la version anglais (version US). Pour la mise à jour de CEECOACH, vous avez besoin du programme d’installation et du fichier de mise à jour correspondant, 02.06. Avant de commencer la mise à jour, lisez attentivement le guide (PDF, 391 KB) détaillé.

Voici comment cela fonctionne:

  • Téléchargez et installez le logiciel de mise à jour CEECOACH selon le guide (une fois)
  • Télécharger le logiciel CEECOACH actuel
  • Branchez CEECOACH sur votre PC et lancez le programme de mise à jour
  • In case you see this notice “Windows protected your PC”, please click on “more info” and “run anyway” to start the installation.
  • Using EDGE can cause problems. If you experience this, please use another browser (e.g. Chrome)

Systèmes d’exploitation pris en charge: Windows XP, 7, 8 and 10
Taille du fichier: 4MB (.zip file)

Nouveau avec la version 02.06

  • When having more than two participants, the participants listening might experience audio troubles temporarily. With software version 02.06 this is fixed.
  • CEECOACH peut maintenant être utilisé tout en étant connecté à l’alimentation (par exemple, la banque d’alimentation).
  • Mise à jour vers v02.06 CEECOACH 2 se charge beaucoup plus rapidement.
  • Meilleure annulation d’écho pour les casques filaires
  • Tous les appareils doivent être mis à jour, car l’écho est produit par la contrepartie
  • Annonce optimisée pour l’état de la batterie
  • Ajustements pour la connexion avec divers casques Bluetooth supplémentaires

Télécharger des informations supplémentaires concernant la nouvelle version du logiciel (PDF, 166 KB)

Télécharger les fichiers de mise à jour

Questions fréquemment posées

Généralement, vous devriez vérifier si votre CEECOACH est équipé de l’état logiciel le plus récent lors de la détection de tout problème avec votre appareil. Si vous n’avez pas encore téléchargé le programme de mise à jour, veuillez suivre les instructions ci-dessus.

Comment puis-je utiliser à la fois CEECOACH 1 et CEECOACH 2 ensemble dans le même groupe de communication?

Si vous souhaitez utiliser à la fois CEECOACH 1 et CEECOACH 2, regroupés dans le même groupe de communication, veuillez mettre à jour tous les appareils au moins à la version logicielle v02.02. Il est recommandé d’avoir la même version du logiciel de l’appareil sur tous vos appareils. La dernière version du logiciel de l’appareil est disponible en téléchargement gratuit sur notre site Web.

Comment puis-je coupler mon casque Bluetooth avec CEECOACH 2?

Allumez votre casque et mettez-le en mode d’appariement (s’il y a lieu, veuillez lire le manuel du casque). Activer le mode couplage sur CEECOACH 2. CEECOACH 2 recherche maintenant un casque (environ 60 secondes). Remarque: CEECOACH 2 recherche uniquement un casque lorsque aucun autre casque n’est connecté. Si vous souhaitez connecter un autre casque, veuillez d’abord désactiver le casque connecté.

Plus d’informacion

Mon CEECOACH 2 n’est pas en mesure de trouver un casque Bluetooth.

Assurez-vous que votre oreillette Bluetooth est en mode d’association. Veuillez vérifier si votre CEECOACH 2 est déjà connecté à un autre casque Bluetooth. CEECOACH 2 recherche uniquement un casque lorsque aucun autre casque n’est connecté. Si vous souhaitez connecter un autre casque, veuillez d’abord désactiver le casque connecté.

(Facultatif: Vous pouvez vérifier si votre CEECOACH 2 est déjà connecté à un casque Bluetooth en appuyant une fois sur le bouton plus sur CEECOACH 2. Le ton de changement de volume sur le casque d’écoute signifie qu’aucun casque Bluetooth n’est connecté.)

Plus d’informacion

Comment puis-je coupler mon smartphone et mon casque Bluetooth avec CEECOACH 2?

Si vous souhaitez connecter à la fois un smartphone et un casque, veuillez associer vos appareils l’un après l’autre. L’ordre d’appariement n’a pas d’importance: vous pouvez d’abord coupler votre smartphone puis votre oreillette Bluetooth ou inversement.

Mon oreillette Bluetooth ne se connecte pas à CEECOACH 2 après sa mise sous tension.

Si vous éteignez et rallumez votre oreillette Bluetooth, CEECOACH 2 n’établira pas de connexion avec un casque. La plupart des casques établissent une connexion avec le dernier périphérique couplé s’il est activé. Remarque: Si votre casque jumelé ne se connecte pas à CEECOACH 2, vous pouvez établir une connexion à partir de CEECOACH 2 en appuyant brièvement sur les boutons plus (+) et moins (-).

Comment puis-je contrôler mon CEECOACH 2 via le bouton du casque Bluetooth?

La plupart des casques Bluetooth ont un bouton (le cas échéant, veuillez lire le manuel du casque), qui peut être utilisé pour contrôler le CEECOACH 2. Vous pouvez utiliser le bouton pour les actions suivantes:

  • Activer et désactiver le mode participant.
  • Acceptez un appel entrant ou mettez fin à un appel actif.

Il n’y a pas de sortie audio sur le casque Bluetooth si la distance entre moi et mon partenaire de communication est supérieure à quelques mètres.

Peut-être que vos casques Bluetooth sont mélangés. Veuillez vous assurer que vous utilisez le kit oreillette connecté à votre CEECOACH 2. Vous pouvez facilement vérifier si vous utilisez le bon casque en appuyant une fois sur le bouton plus sur CEECOACH 2. Si vous n’entendez pas de tonalité de volume sur votre oreillette Bluetooth, alors ce Bluetooth Le casque est connecté à un autre CEECOACH 2. Conseil: Vous pouvez éviter de mélanger le casque en y mettant des marqueurs de couleur.

Je ne peux plus contrôler mon CEECOACH. Les boutons ne fonctionnent pas.

Si votre CEECOACH clignote en violet, les boutons CEECOACH sont verrouillés. Pour déverrouiller les boutons, appuyez trois fois brièvement sur le bouton de prononciation (o).

Mon CEECOACH clignote en violet. Qu’est-ce que ça veut dire?

Les boutons CEECOACH sont verrouillés. Déverrouillez les boutons CEECOACH en appuyant brièvement sur le bouton de prononciation (o) trois fois.

Comment puis-je verrouiller ou déverrouiller les boutons CEECOACH?

Vous pouvez verrouiller ou déverrouiller les boutons CEECOACH en appuyant brièvement trois fois sur le bouton vocal (o).

Comment puis-je activer le mode d’appariement sur CEECOACH?

Vous pouvez activer le mode d’appariement sur CEECOACH en appuyant simultanément sur les touches plus (+) et moins (-) jusqu’à ce que CEECOACH clignote rapidement en jaune.

Comment puis-je désactiver (quitter) le mode d’appariement sur CEECOACH?

Après le jumelage réussi d’un smartphone ou d’un casque, CEECOACH 2 quittera le mode d’appariement.

Comment puis-je coupler mon smartphone avec CEECOACH?

Activer le mode d’appariement sur CEECOACH. Activez Bluetooth sur votre smartphone et démarrez la recherche de périphériques Bluetooth. CEECOACH est affiché en tant que “CEECOACHxxxx”, y compris les quatre derniers chiffres du numéro de série, situés au dos de l’appareil. Sélectionnez votre CEECOACH pour établir une connexion.

L’ajout d’un appareil à un cercle de communication précédemment connecté ne fonctionne pas.

Si un cercle de communication a été formé, les paramètres sont enregistrés et le restent lors de la remise en route. Pour ajouter d’autres appareils, vous devez construire un nouveau cercle de communication. Pour se faire réinitialisez d’abord la première paire en appuyant sur les 3 boutons simultanément. Puis commencer l’assignement des rôles de tous les appareils que vous souhaitez associer.

Certains appareils que je souhaitais associer ne sont pas connectés les uns aux autres.

Réinitialisez tous les appareils (appuyer sur les 3 boutons en même temps).
Affectez, d’abord, tous les rôles des participants puis le rôle du modérateur, sinon un délai d’attente peut se produire et aucun des appareils ne sera reconnu.

Comment puis-je passer le participant en mode silence (quand uniquement 2 appareils sont utilisés) ?

Si seulement 2 appareils sont utilisés, le mode participant est active automatiquement, ce qui signifie que le modérateur et le participant peuvent parler ensemble. Pour couper le micro du participant le modérateur appuie 2 fois sur le bouton pour parler.

Lors du chargement, mon CEECOACH® clignote en rouge au lieu de clignoter en jaune.

Votre appareil a été complètement déchargé (batterie totalement vide). Vous pouvez recharger votre CEECOACH® régulièrement mais vos paramètres précédents peuvent disparaître.

Malgré avoir rechargé mon CEECOACH® pendant des heures, il continue à clignoter en jaune.

Parfois il peut y avoir des petits bugs qui empêchent la LED de passer au vert, car l’appareil ne détecte pas le niveau de charge correctement. Cependant, si vous le débranchez puis le rebranchez, la LED devrait repasser au vert. Des signaux sonores vous indiquent, également, le niveau correct de charge.

Puis-je écouter de la musique avec mon CEECOACH®?

Pour le moment seuls les appels téléphonique sont supportés par le logiciel.

Puis-je connecter mon CEECOACH à un haut-parleur pour permettre à un public d’entendre ce que je dis ?

Oui, vous pouvez connecter un haut-parleur auto-alimenté avec un boîtier CEECOACH. L’appareil doit faire partie de votre groupe de communication (jumelé avec les autres appareils utilisés).
Connectez le haut-parleur directement sur le jack 3.5 mm. Placez le boîtier et le haut-parleur près du public pour leur permettre d’entendre ce qui est dit.

FAQs XTREME Edition

Que signifie IP 67?

Les normes de protection sont soumises aux normes DIN et commencent toujours par IP (protection internationale ou protection d’entrée). Le premier chiffre indique le niveau de protection que l’enceinte fournit contre l’accès aux parties dangereuses et la pénétration de corps étrangers solides, “6” indiquant “étanche à la poussière”. Le deuxième chiffre indique le niveau de protection que l’enceinte fournit contre les infiltrations nocives d’eau, le “7” indiquant “protégé contre la pénétration d’eau” (30 minutes maximum à 1 m sous la surface).

Puis-je utiliser le CEECOACH XTREME pour la plongée?

Non, la communication sous l’eau ne fonctionne pas avec CEECOACH (technologie Bluetooth).

Puis-je utiliser un autre casque avec le CEECOACH XTREME?

Oui, vous pouvez utiliser n’importe quel autre casque avec une prise jack standard de 3,5 mm. Pour l’utiliser dans les sports nautiques ou dans des conditions extrêmes, le casque doit être résistant à l’eau.

Quelles sont les caractéristiques du casque Jabra Active Yellow?

Le Jabra Active Yellow est un casque stéréo spécialement conçu pour les activités sportives. La reproduction sonore claire (technologie de réduction du bruit du vent) et les écouteurs confortables restent fermes dans votre oreille, même lors d’entraînements intensifs. Le micro-casque Jabra Active résiste à la transpiration et à l’eau. Pour plus d’informations, cliquez ici: http://www.jabra.com/products/mobile_corded/jabra_active/jabra_active_black

Dans quelles couleurs est la version XTREME disponible?

L’édition XTREME est livrée avec le CEECOACH en argent. La housse de protection est disponible dans une couleur jaune sportive.

La couverture de protection XTREME est-elle disponible en tant qu’accessoire?

Non, la couverture XTREME est disponible avec l’ensemble XTREME Edition uniquement.

Pourquoi l’édition XTREME ne fonctionne-t-elle pas avec un casque mono?

Le CEECOACH XTREME est programmé pour fonctionner avec le casque stéréo Jabra. Si vous utilisez un casque mono, vous pouvez ressentir une rétroaction acoustique. Dans ce cas, veuillez configurer votre casque via le programme de mise à jour de votre casque mono. Un manuel sur la façon de procéder est disponible sous la mise à jour du logiciel sur www.ceecoach.de

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ou si vous rencontrez d’autres problèmes techniques, veuillez vous adresser à votre distributeur ou revendeur.

Downloads

CEECOACH Flyer

Contact support

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ou si vous rencontrez d’autres problèmes techniques, veuillez vous adresser à votre distributeur ou remplir le formulaire.

Si, après consultation du support, aucune solution à votre problème n’a été trouvée, vous pouvez télécharger le formulaire de retour au format PDF ici. Complétez ceci avec une description d’erreur aussi précise que possible et joignez une copie de la facture à votre envoi. Ainsi, nous pouvons garantir le traitement le plus rapide possible.